قوانین ومقررات
فروشگاه اینترنتی نوشت افزار اریانا فعال در پخش نوشت افزار و ملزومات اداری مناسب ادارات، دانش آموزان و دانشجویان می باشد.که خرید آنلاین نوشت افزار را طبق قوانین و مقررات سایت در بستر اینترنت فراهم نموده است.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی اریانا جهت اطلاع به کاربران استفاده کننده از این وب سایت:
کاربرانی که به هنگام استفاده از پروفایل شخصی، برای استفاده از خدمات ارائه شده به وب سایت اریانا مراجعه می کنند به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات ارئه شده در فروشگاه اریانا می باشند.
لازم به ذکر است که ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کامل شرایط و قوانین وب سایت اریانا از سمت کاربر است.
قوانین عمومی و کلی
تمامی اصول و رویه های وب سایت فروشگاه اریانا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تجارت الکترونیک است. و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر
به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری که در فرم ثبت نام ثبت کرده به سفارش در وب سایت اریانا اقدام نماید.
وب سایت اریانا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از این وب سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن ها محافظت می نماید. در واقع استفاده شما از سایت اریانا به منزله رضایت شما از این وب سایت است.
تمامی مطالب در دسترس از جمله متن، گرافیک، آرم، تصاویر، موارد قابل دانلود، کپی داده ها و کلیه ی محتوای تولید شده توسط وب سایت اریانا جزئی از اموال اریانا محسوب می شود. و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس و قابل دانلود و استفاده در انحصار فروشگاه اریانا است. و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می دارد.
لازم به ذکر است که کاربران مجاز به استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی و قیمت می باشند.
و هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت اریانا و یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، ربات یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها تخلف و کلیه ی این حقوق به صراحت برای وبسایت اریانا محفوظ است.
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند. و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می پذیرد به عهده کاربران است.
همچنین لازم به ذکر است ما با هیچ روشی جز از طریق آدرس های رسمی و تایید شده در سایت فروشگاه اریانا با شما کاربران عزیز تماس نخواهیم گرفت.
وب سایت اینترنتی ما با دو نشانی www.shirazaryana.com www.aryana-store.com
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما می باشد.
ما هیچ گونه ارتباطی از طریق yahoo messenger یا msn messenger و همچنین هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی به جز آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما در وب سایت نداریم.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران روز کاری به حساب می آید و تمامی سفارشات در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش خواهد شد، همچنین وب سایت اریانا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش را می دهد.
فروشگاه اریانا در زمان ارسال و تحویل کالای ثبت شده با نهایت دقت تلاش خود را انجام می دهد، باوجود این اگر موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه ثبت شده برای فروشگاه اریانا محفوظ و یا مشتری می تواند به جای آن کالای به اتمام رسیده محصولی دیگر را جایگزین نماید.
فروشگاه اریانا موظف است در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی مانند اتمام موجودی کالا یا تغییر قیمت محصول خریداری شده به دلیل نوسانات قیمتی، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را طی 24 الی 48 ساعت کاری عیناً بازگرداند.
در صورت منصرف شدن مشتری از خرید، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری طی ۱۲ الی ۷۲ ساعت کاری پس از کسر ۲ درصد از مبلغ کل فاکتور به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.
کاربران گرامی دقت داشته باشید تحویل گرفتن کالا در مقصد به منزله قبول صحت و سلامت اجناس می باشد. طبق این بند این امکان که بتوانید بعد از تحویل، مدعی کسری و معیوب بودن اجناس بشوید از شما سلب می شود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت اریانا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه اریانا محفوظ است و مشتری با ورود به سایت اریانا از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر اطلاعات خود را به صورت صحیح وارد کنند و در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود بنابراین درج آدرس، کد پستی، ایمیل و شماره های تماس همراه و ثابت به منزله مورد تایید بودن صحت آن ها است. پس طبق قوانین این بند اگر فروشگاه اریانا سفارشی را توسط پست، تیپاکس یا باربری ارسال نماید و به دلیل نقص در اطلاعات ثبت شده توسط مشتری یا عدم حضور در مقصد، مرسوله مرجوع گردد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری بوده و باید پرداخت شود.
طبق قوانین و مقررات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس و انواع مؤسسه های حمل و نقل کالا (باربری) تنها اجناسی که در مقابل شکستن و وارد آمدن ضربه مقاوم باشد قابلیت حمل و نقل دارند و در صورت بروز هرگونه آسیب در زمان حمل کالا هیچ نوعی از بیمه و یا جبران خسارت صورت نمی پذیرد. فروشگاه اریانا تمام تلاش خود را می کند تا جهت حمل و ارسال مرسوله از بسته بندی های استاندارد و مناسب استفاده نماید تا بتواند جهت کاهش بسیاری از این مشکلات به وظیفه اصلی خود عمل نماید. در بسیاری از موارد جهت ارسال از پاکت های پستی حبابدار (ضربه گیر) و کارتن های ضخیم و سه لایه استفاده می شود. لازم به ذکر است که در صورت وجود هر گونه پرداخت هزینه جهت بیمه اجناس، فروشگاه خود را موظف به انجام آن می داند اما این نوع از بیمه در تمامی شرکت های حمل و نقل فقط جهت گم شدن مرسوله امکان پیگیری برای مشتری را دارد نه وارد آمدن خسارت به آن. پس نتیجه می گیریم که بعد از انتخاب هر کدام از گزینه های نحوه ارسال و پیش آمدن مشکلاتی از این دست، عواقب آن بر عهده خود مشتری می باشد و فروشگاه اریانا هیچ گونه مسئولیتی در این راستا جهت جبران خسارت ندارد. .
کلیه محتویات سایت اریانا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت اریانا تعلق دارد.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گستره سبد محصولات، فروشگاه اریانا نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید.
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری، اگر سفارش قابل تحویل نباشد، فروشگاه اریانا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع داده و بعد سفارش را لغو نماید.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه ی توافق های قبلی محسوب می شود.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های فروشگاه اریانا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما کاربر عزیز توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت اریانا به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تلاش ما برای هرچه لذت بخش تر شدن خرید شما کاربران با کمترین قیمت ممکن، تضمین در اصالت کالا و تحویل سریع می باشد.
ارسال اجناس به شهرستان از سه طریق پست طبق نرخ نامه اداره پست جمهوری اسلامی ایران، باربری یا تیپاکس (به انتخاب مشتری و به صورت پس کرایه) انجام می گیرد. توجه داشته باشید که با انتخاب نحوه ارسال توسط پست هزینه بسته بندی و ارسال از مبدأ تا مقصد داخل سایت به طور کامل محاسبه و با مبلغ فاکتور شما جمع و به طور کامل توسط مشتری پرداخت می گردد. در صورت انتخاب دیگر نحوه های ارسال از جمله تیپاکس و باربری هزینه پرداخت شده جهت حمل صرفاً جهت بسته بندی و ارسال از انبار فروشگاه اریانا تا انبار تیپاکس و باربری می باشد و پرداخت هزینه ارسال تا مقصد مشتری به صورت پس کرایه بوده و به طور کامل بر عهده مشتری می باشد که بعد از تحویل گرفتن اجناس به تیپاکس یا باربری پرداخت می نماید.
ارسال اجناس به شهرستان فقط در صورت تسویه کامل مبلغ کل فاکتور امکان پذیر می باشد.
قوانین ارسال سفارشات در بازه زمانی پایان هر سال
فروشگاه اریانا هر سال تا تاریخ 28 اسفند ماه فعال می باشد اما به دلیل تعطیلی برخی از تامین کنندگان اصلی کالا و شرکت های حمل و نقل در هفته پایانی سال این امکان وجود دارد که ارسال سفارشاتی که از تاریخ 23 اسفند ماه به بعد ثبت می شود به بعد از تاریخ 15 فروردین سال بعد موکول شود. لازم به ذکر است در این بازه زمانی امکان ثبت سفارش بر روی سایت وجود دارد و تنها ارسال سفارشات انجام نمی پذیرد.
در ابتدای هر سال تمامی تولید کنندگان یا وارد کنندگان کالا اقدام به افزایش قیمت محصولات خود می نمایند. که این درصد از تغییر متناسب با شرایط روز بازار اتخاذ می گردد. از این رو این امکان وجود دارد که فروشگاه اریانا سفارشاتی که در تایم تعطیلات پایانی سال بر روی سایت ثبت می شود را قادر نباشد با همان قیمت ها تامین و ارسال نماید. مشتری محترمی که در این بازه زمانی فاکتوری را ثبت می کند با اطلاع کامل از این امر باید همکاری لازم را با فروشگاه جهت پرداخت مابه تفاوت فاکتور داشته باشد. البته این امکان برای مشتری وجود دارد که سفارش خود را کنسل نموده و درخواست عودت وجه نماید.